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소셜 미디어 마케팅의 중요성 활용 방법 소셜 미디어 마케팅 중요성1. 직접적인 고객 소통 및 상호작용 : 소셜 미디어는 기업이 고객들과 실시간으로 소통하고 피드백을 주고받을 수 있는 효과적인 채널을 제공합니다. 댓글, 공유, 좋아요 등을 통해 고객들과 긴밀한 관계를 형성할 수 있습니다. 이러한 상호작용은 고객의 요구와 기대를 정확히 파악하고, 이를 바탕으로 제품이나 서비스를 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 예를 들어, 고객이 남긴 댓글을 통해 제품의 문제점을 신속히 해결하거나, 고객의 제안을 반영하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.2. 브랜드 인지도와 노출 향상 : 소셜 미디어를 통한 콘텐츠 확산은 브랜드의 가시성을 높이고 신규 고객 유치에 기여합니다. 소비자들은 소셜 미디어에서 새로운 제품, 서비스, 브랜드 정보를 얻고 공유하게 됩니.. 2024. 6. 26.

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